WEBINAR: IT-Organisation in öffentlichen Verwaltungen
Gegenstand des Seminars
Die Öffentliche Verwaltung erlebt seit den letzten Jahren einen rasant steigenden Dynamik im Wandel der Technologie und der Arbeitsabläufe in der IT-Organisation. Wir möchten Ihnen bei der Bewältigung der neuen Herausforderungen helfen und haben drei Fokusthemen für Sie ausgewählt.
Mittels dieser Fokusthemen wollen wir drei Schwerpunkte in der IT-Organisation näher betrachten. Mit diesen Schwerpunktthemen werden Sie in die Lageversetzt, die Statik der Basis Ihrer IT-Organisation verbessern zu können. Wir möchten Ihnen Ideen und Tipps zu Möglichkeiten der Ausgestaltung und Umsetzung vorstellen.
Wir werden mit mehreren Dozenten die Schwerpunktthemen vorstellen und beleuchten gerne Ihre individuellen Themen in Ihrer IT-Organisation. Für den Austausch ist ausreichend Zeit eingeplant und wir freuen uns auf Ihre Fragen oder etwaigen Problemstellungen.
Seminarablauf
Aufbau eines Servicekatalogs - praktische Ansätze zur Umsetzung
Ein Servicekatalog ist der zentrale Baustein im IT-Servicemanagement. In verschiedenen Konstellationen hilft er, Leistungen bzw. ein Leistungsangebot zu strukturieren und auszugestalten.
Der Vortrag stellt sowohl den potenziellen Nutzen eines Servicekatalogs als auch einfache, in der Praxis erprobte Ansätze vor, wie ein Servicekatalog aufgebaut und integriert werden kann. Dabei wird insbesondere auf die Vor- und Nachteile verschiedener Vorgehensweisen eingegangen.
Aufbau eines Financial Managements - orientiert an einem Best-Practice-Ansatz
Das Financial Management ist integraler Bestandteil des IT-Servicemanagements nach ITIL. Es stellt Management Informationen zur Verfügung, die für die Gewährleistung einer effizienten, wirtschaftlichen und kostenorientierte Servicebereitstellung erforderlich sind.
Der Vortrag stellt Aufgabengebiet und Methoden des Financial Management dar und erläutert den Aufbau eines Financial Management, orientiert an einen Technology Business Management Ansatz (TBM). Das TBM-Rahmenwerk stellt eine allgemein anerkannte Methode zur wertorientierten, unternehmerischen Führung von IT-Organisationen dar. Es hilft dem IT-Management technologisch komplexe Leistungsbeziehungen betriebswirtschaftlich zu steuern.
IT-Asset-Management - Vernetzung von Daten - einfach gemacht
Das IT-Asset-Management (ITAM) hat die Verfolgung, Konfiguration, Optimierung und strategische Verwaltung der IT-Assets über deren gesamten Lebenszyklus im Fokus.
Der Vortrag stellt das Thema in seinen wesentlichen Zügen vor und geht dabei auf Ansätze ein, wie es pragmatisch und schrittweise umgesetzt werden kann. Dabei wird u.a. die Implementierung und Automatisierung von Prozessen für das Management auch komplexer Asset-Bestände eingegangen. Auch die Integration mit dem IT-Servicemanagement sowie die Auswahl und der Einsatz geeigneter Werkzeuge werden vorgestellt.
Zur Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erhalten Sie nach Anmeldung.
Termin und Ort
Zeitraum:
Termin in Planung
Preis
189,- Euro zzgl. MwSt.