Erfahrungen austauschen und neue Lernwege nutzen in den
Führungskräfte Foren und Praxisseminaren des Behörden Spiegel


WEBINAR: Digitale Verwaltungsprozesse
Chancen und Herausforderungen durch Geschäftsprozessmanagement
Gegenstand des Seminars
Die öffentliche Verwaltung steht unter hohem Veränderungsdruck. Der demographische Wandel, Budgetkonsolidierung, neue Aufgabenfelder und die Zunahme der Komplexität von Geschäftsprozessen, bedeuten einen umfassenden Transformationsprozess für die öffentliche Verwaltung.

Das Prinzip der Prozessorientierung dient vielfach als Leitbild für die Organisationsentwicklung. Die Bearbeitungsqualität soll erhöht, gleichzeitig sollen Kosten reduziert und Abläufe automatisiert werden.

Geschäftsprozessmanagement (GPM) ist ein Managementansatz, der auf die größten Herausforderungen in diesem Transformationsprozess zugeschnitten ist: der Harmonisierung Ihrer fachlichen Prozesse sowie der Integration von Fachprozessen und IT-Unterstützung. Erfahren Sie anhand vier einfacher Regeln, wie Sie GPM nutzbar machen können.

Organisatorische Schnittstellen und Medienbrüche gehören zu den größten Aufwandstreibern in öffentlichen Verwaltungen. GPM setzt hier mit einer organisationsweiten Erhebung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und ihren unterstützenden IT-Systemen an.

Zentrale Fragen, die während des Seminars behandelt werden, sind:
  • Wie können Prozesse durch die Digitalisierung harmonisiert werden?
  • Wie kann dies zur Kostensenkung beitragen?
  • Wie kann Prozessanalyse und Optimierung im GPM Bearbeitungszeiten reduzieren?
  • Wie können GPM Verwaltungsstandards festgelegt und etabliert zu werden?
Zielsetzung dieser Seminarveranstaltung ist es, den Teilnehmenden die wesentlichen und speziellen Bausteine des GPM, die zur digitalen Transformation der Verwaltung beitragen, zu vermitteln.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus der Organisations-Abteilung, Stadtsteuerung und Stabstellen die sich mit Themen der strategischen und organisatorischen Steuerung beschäftigen sowie Digitalisierungsbeauftragte.
Seminarablauf
Themenüberblick:
  • Einführung
  • Methoden und Techniken der prozessorganisatorischen Gestaltung im Bereich der Digitalisierung
  • Digitale Prozessziele definieren und Prozessaufträge klären
  • Prozesse erheben und dokumentieren (interne und Sicht des Bürgers)
  • Konzeptionelle Soll-Prozesse entwickeln und einführen, am Beispiel der Basiskomponenten (DMS, ePayment, Online-Services)
  • Umsetzungsplan E-Government-Gesetz (Produktkatalog)
  • Organisatorische Konzepte zur Kostenreduktion durch E-Governement
  • Kooperationspotenziale nutzen
  • Internes Marketing zur Förderung optimierter Prozesse
  • GPM Praxisbeispiele (Online-Zugang zu Verwaltungsleistungen)
  • Berücksichtigung aktueller Aspekte (Bsp.: IT-Verfahrensentwicklung)
Zur Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie lediglich einen Internetbrowser und Internetzugang. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die keine Installation erfordert. Ihre Zugangsdaten sowie weitere relevante Informationen zur Teilnahme und zu den technischen Voraussetzungen erhalten Sie nach Anmeldung.
Termin und Ort
Zeitraum:
Termin in Planung

Preis
349,- Euro zzgl. MwSt.


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